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Política de Privacidade

Última Atualização: Maio de 2026

1. Introdução

A A2 INVESTIMENTOS ASSESSOR DE INVESTIMENTOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita sob o CNPJ 53.039.935/0001-48, com sede na Av. Presidente Vargas, 435, Centro, Rio de Janeiro (RJ), CEP 20011-003 ("A2 Investimentos", "nós", "nosso"), está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes, visitantes do Site e demais titulares de dados ("você", "seu").

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), a Resolução CVM 178, e demais normas aplicáveis ao setor de assessoria de investimentos no Brasil.

Esta política não abrange o tratamento de dados realizado por terceiros, como o Banco BTG Pactual S/A, cujas práticas são regidas por suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você as consulte separadamente.

Ressaltamos que a A2 Investimentos não comercializa, vende, aluga ou transfere seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Seus dados são tratados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao utilizar nossos serviços de assessoria de investimentos, preencher formulários em nosso Site, comunicar-se conosco por telefone, e-mail ou presencialmente, ou participar de eventos e iniciativas promovidos pela A2 Investimentos:

  • Dados de identificação pessoal: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade, estado civil, filiação e gênero.
  • Dados de contato: Endereço residencial e comercial, número de telefone fixo e celular, endereço de e-mail.
  • Dados financeiros e patrimoniais: Informações sobre renda, patrimônio, experiência em investimentos, tolerância a risco, objetivos financeiros, horizonte temporal de investimentos, declaração de imposto de renda e composição da carteira atual.
  • Dados de conta: Informações relacionadas à sua conta no BTG Pactual, necessárias para a prestação de nossos serviços de assessoria.
  • Dados transacionais: Histórico de operações de investimento, consultas, reclamações e comunicações conosco.
  • Dados de comunicação: Conteúdo de e-mails, mensagens, formulários de contato, gravações de chamadas (quando aplicável com consentimento) e feedback.
  • Preferências de marketing: Consentimentos, opt-ins e opt-outs relacionados ao recebimento de comunicações promocionais e informativas.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso Site a2investimentos-fn.it.com, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas e de uso:

  • Dados de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, modelo do navegador, versão do navegador, resolução de tela e identificadores únicos do dispositivo.
  • Dados de uso: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados, arquivos baixados, termos de busca utilizados e interações com elementos do Site.
  • Dados de localização: País, região e cidade aproximados baseados no endereço IP.
  • Dados de cookies: Conforme detalhado em nossa Política de Cookies.
  • Metadados: Data e hora de acesso, endereço IP, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência e de saída.

2.3 Informações Obtidas de Terceiros

Para prestar nossos serviços de assessoria de investimentos em conformidade com a regulamentação aplicável, podemos receber informações sobre você de fontes externas:

  • Bureau de crédito e órgãos de proteção ao crédito: Para avaliação de risco e prevenção à fraude, em conformidade com a legislação aplicável.
  • Instituições financeiras: Informações de conta e transacionais do Banco BTG Pactual S/A e outras instituições com as quais você mantém relacionamento, necessárias para a análise integrada do seu patrimônio.
  • Processadores de pagamento: Dados relacionados a transações financeiras, quando aplicável.
  • Órgãos governamentais e reguladores: Informações necessárias para cumprimento de obrigações legais, como KYC (Know Your Customer), PLD/FT (Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo) e comunicação à CVM.
  • Parceiros comerciais: Informações provenientes de eventos, seminários e iniciativas realizadas em parceria.

3. Como Utilizamos seus Dados

3.1 Prestação de Serviços Financeiros

Utilizamos seus dados pessoais primordialmente para a prestação de nossos serviços de assessoria de investimentos, incluindo:

  • Gestão do relacionamento: Manutenção de seu cadastro, comunicação sobre sua conta e transações, e suporte ao cliente.
  • Prestação de serviços: Análise de suitability (perfil de investidor), elaboração de propostas de alocação estratégica, apresentação de recomendações de investimento e acompanhamento de performance de carteira.
  • Avaliação de risco: Análise de crédito, prevenção à fraude, e cumprimento de políticas internas de risco.
  • Processamento de operações: Facilitação de ordens de investimento, subscrições, resgates e transferências através da plataforma do BTG Pactual.
  • Atendimento ao cliente: Resposta a dúvidas, solicitações, reclamações e exercício de direitos previstos na LGPD.

3.2 Conformidade Legal e Regulatória

Como assessoria de investimentos registrada na CVM, somos obrigados a cumprir diversas obrigações legais e regulatórias que exigem o tratamento de dados pessoais:

  • KYC (Know Your Customer): Procedimentos de identificação e verificação de clientes exigidos pela regulamentação de PLD/FT.
  • Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/FT): Monitoramento de transações, comunicação de operações suspeitas ao COAF e manutenção de registros.
  • Obrigações fiscais: Comunicação de informações à Receita Federal do Brasil e outros órgãos fiscais conforme exigido por lei.
  • Reporte regulatório: Envio de informações à CVM, ANCORD e outros órgãos reguladores do mercado de capitais.
  • Atendimento a solicitações legais: Resposta a ordens judiciais, requisições de autoridades administrativas competentes e exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

3.3 Comunicação e Atendimento ao Cliente

Utilizamos seus dados de contato para enviar comunicações relacionadas aos serviços que você contratou, incluindo extratos, notificações de vencimento, comunicados regulatórios obrigatórios e informações sobre mudanças em nossos termos e políticas.

3.4 Marketing e Comunicações Promocionais

Com seu consentimento específico, podemos utilizar seus dados para enviar comunicações sobre produtos, serviços, eventos, pesquisas de satisfação e conteúdos educacionais relacionados a investimentos e planejamento financeiro. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, conforme descrito na Seção 14.

4. Compartilhamento e Divulgação de Informações

4.1 Prestadores de Serviços Financeiros

Compartilhamos dados com o Banco BTG Pactual S/A e outros parceiros necessários para a prestação de nossos serviços de assessoria de investimentos. Estes parceiros atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a tratar suas informações exclusivamente para as finalidades especificadas e em conformidade com a LGPD.

4.2 Obrigações Legais e Regulatórias

Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, regulamento ou determinação de autoridade competente (CVM, Banco Central, COAF, Receita Federal, autoridades judiciais).

4.3 Transações Corporativas

No caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos como parte da transação, garantindo-se a continuidade da proteção contratual e legal aplicável.

4.4 Consentimento Explícito

Em qualquer outra circunstância não contemplada acima, compartilharemos seus dados apenas mediante seu consentimento explícito e informado.

5. Segurança e Proteção de Dados

5.1 Medidas Técnicas

Implementamos salvaguardas técnicas robustas para proteger seus dados:

  • Criptografia: Utilizamos criptografia AES-256 para dados em repouso e TLS 1.3 para dados em trânsito, garantindo que suas informações estejam protegidas durante o armazenamento e a transmissão.
  • Autenticação multifator: Exigimos autenticação de múltiplos fatores (MFA) para acesso a sistemas que contenham dados pessoais sensíveis.
  • Segurança de rede: Firewalls de última geração, sistemas de detecção e prevenção de intrusões (IDS/IPS) e monitoramento contínuo de tráfego de rede.
  • Controles de acesso: Acesso baseado em funções (RBAC) com privilégios mínimos, revisados periodicamente.
  • Backup e recuperação: Backups diários criptografados com retenção de 90 dias e testes trimestrais de restauração.
  • Monitoramento: Monitoramento 24/7 de eventos de segurança com equipe dedicada de resposta a incidentes.

5.2 Medidas Organizacionais

  • Treinamento: Todos os funcionários e assessores recebem treinamento obrigatório anual sobre proteção de dados, segurança da informação e conformidade com a LGPD.
  • Verificação de antecedentes: Realizamos verificação de antecedentes de todos os colaboradores antes da contratação.
  • Confidencialidade: Todos os colaboradores e prestadores de serviço assinam termos de confidencialidade com cláusulas específicas de proteção de dados.
  • Políticas internas: Mantemos políticas documentadas de segurança da informação, classificação de dados, gestão de acessos e resposta a incidentes, revisadas anualmente.
  • Auditoria: Auditorias internas semestrais e externas anuais de conformidade com a LGPD e normas de segurança.

5.3 Sua Responsabilidade pela Segurança

Embora empreguemos medidas robustas de segurança, a proteção de seus dados também depende de você. Recomendamos que você: utilize senhas fortes e únicas, não as compartilhe com terceiros, mantenha seu dispositivo e software atualizados, e nos comunique imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou suspeita de violação de segurança.

5.4 Notificação de Incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo e na forma estabelecidos pela LGPD (Art. 48). Nossa comunicação incluirá a natureza do incidente, os dados afetados, as medidas de mitigação adotadas e as recomendações para os titulares.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para diversas finalidades, conforme detalhado em nossa Política de Cookies. Em resumo:

Tipo de CookieFinalidadeDuração Típica
Estritamente NecessáriosFuncionamento essencial do Site e segurançaSessão a 365 dias
Desempenho e AnáliseMedir e melhorar o desempenho do Site1 minuto a 2 anos
FuncionalidadePersonalização da experiência do usuárioSessão a 30 dias
MarketingMensurar eficácia de campanhas e anúncios30 a 90 dias

Além de cookies, podemos utilizar web beacons, pixel tags e outras tecnologias de rastreamento para fins similares. Para informações completas, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

A LGPD confere a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos, que honramos integralmente:

7.1 Direito de Acesso (Art. 18, I)

Você pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo confirmação da existência de tratamento e disponibilização de uma cópia completa dos dados.

7.2 Direito de Retificação (Art. 18, III)

Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, mediante apresentação de documentação comprobatória.

7.3 Direito de Eliminação (Art. 18, IV e VI)

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais tratados com seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação obrigatória previstas em lei (obrigações regulatórias, fiscais e de prevenção à fraude).

7.4 Direito de Restrição (Art. 18, II e VII)

Você pode solicitar a suspensão do tratamento de seus dados nos casos previstos em lei, incluindo quando contestar a exatidão dos dados ou a licitude do tratamento.

7.5 Direito à Portabilidade (Art. 18, V)

Você pode solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, nos termos da regulamentação da ANPD.

7.6 Direito de Oposição (Art. 18, §2º)

Você pode se opor ao tratamento de dados realizado com fundamento em nossas atividades de marketing direto ou em situações de descumprimento da LGPD.

7.7 Decisões Automatizadas (Art. 20)

Você tem o direito de solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses.

Como exercer seus direitos: Envie sua solicitação para o e-mail info@a2investimentos-fn.it.com com o assunto "LGPD — Direitos do Titular". Responderemos em até 15 dias, podendo solicitar documentos de identificação para verificar sua identidade antes de processar a solicitação. O exercício de seus direitos é gratuito, exceto nos casos em que a lei permita a cobrança de taxa razoável para solicitações manifestamente infundadas ou excessivas.

8. Privacidade de Crianças e Adolescentes

Nossos serviços de assessoria de investimentos não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis legais, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações de nossos sistemas o mais rapidamente possível.

9. Transferências Internacionais de Dados

9.1 Salvaguardas

Quando transferimos dados pessoais para fora do Brasil, asseguramos que o país de destino ofereça grau de proteção adequado reconhecido pela ANPD, ou que existam garantias contratuais apropriadas, como cláusulas-padrão de proteção de dados, normas corporativas globais, ou selos e certificados de conformidade.

9.2 Destinos

Atualmente, as transferências internacionais de dados realizadas pela A2 Investimentos limitam-se a serviços de infraestrutura em nuvem (Google Cloud Platform, com data centers nos Estados Unidos e na Europa) e ferramentas de análise de dados (Google Analytics). Todos os provedores estão sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados equivalentes ao padrão da LGPD.

10. Períodos de Retenção de Dados

Conservamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias:

Tipo de InformaçãoPeríodo de RetençãoFundamento
Dados cadastrais e contratuais10 anos após o término do relacionamentoPrazo prescricional do Código Civil e exigências CVM
Registros de transações financeiras10 anosObrigações fiscais (CTN) e regulatórias (CVM/COAF)
Documentos de KYC e PLD/FT10 anosRegulamentação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/98)
Relatórios de suitability5 anosResolução CVM 178 e ICVM 179
Consentimentos de marketing3 anos após a última interaçãoBase legal de consentimento
Logs de acesso ao Site2 anosMarco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
Gravações de atendimento5 anosRegulamentação SAC e evidência contratual
Registros de exercício de direitos LGPD5 anosEvidência de conformidade com a LGPD

Ao final dos períodos de retenção aplicáveis, os dados serão eliminados de forma segura, utilizando métodos que impeçam sua recuperação (eliminação lógica com sobrescrita e/ou destruição física de mídias). Dados anonimizados, dos quais não seja possível identificar o titular, poderão ser conservados indefinidamente para fins estatísticos e de pesquisa.

11. Links e Serviços de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites e serviços de terceiros, como o site do BTG Pactual, ANCORD, CVM e redes sociais. Esta Política de Privacidade não se aplica a estes sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar. A A2 Investimentos não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros.

12. Alterações nesta Política

12.1 Notificação de Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, em nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • Aviso destacado no Site: Um banner ou notificação visível na página inicial por pelo menos 30 dias.
  • Comunicação por e-mail: Para clientes com relacionamento ativo, enviaremos um resumo das alterações por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência, quando exigido por lei.
  • Novo consentimento: Quando as alterações envolverem novas finalidades de tratamento que dependam de consentimento, solicitaremos sua autorização explícita antes de aplicar as mudanças.

12.2 Mantendo-se Informado

Recomendamos que você consulte esta página regularmente. A data de "Última Atualização" no topo indica quando esta política foi revisada pela última vez. O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política atualizada, ressalvadas as hipóteses em que a lei exija consentimento expresso.

13. Informações de Contato

Para quaisquer questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de seus dados pessoais ou ao exercício de seus direitos como titular, entre em contato conosco:

  • Razão Social: A2 INVESTIMENTOS ASSESSOR DE INVESTIMENTOS LTDA
  • CNPJ: 53.039.935/0001-48
  • Endereço: Av. Presidente Vargas, 435, Centro, Rio de Janeiro (RJ), CEP: 20011-003
  • Telefone: +55 (21) 97397-2421
  • E-mail (Privacidade): info@a2investimentos-fn.it.com
  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados
  • Prazo de Resposta: Comprometemo-nos a responder sua solicitação em até 3 dias úteis para questões gerais e até 15 dias para solicitações relacionadas ao exercício de direitos previstos na LGPD, conforme o Art. 19, §1º da Lei.

13.1 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está à disposição para atender suas dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados. Contato: dpo@a2investimentos-fn.it.com.

13.2 Autoridade Supervisora

Você tem o direito de apresentar reclamação ou petição diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador brasileiro responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD:

  • Website: gov.br/anpd
  • Endereço: Esplanada dos Ministérios, Bloco C, 2º andar, Brasília — DF, CEP: 70297-400

14. Retirada de Consentimento

14.1 Consentimento de Marketing

Você pode retirar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, através dos seguintes canais:

  • Link de descadastramento: Todo e-mail de marketing inclui um link "Descadastrar" ou "Cancelar inscrição" no rodapé.
  • Configurações da conta: Acesse suas preferências de comunicação através do portal do cliente.
  • Atendimento ao cliente: Envie um e-mail para info@a2investimentos-fn.it.com com o assunto "Cancelar Marketing".
  • Solicitação escrita: Envie correspondência para nosso endereço físico, aos cuidados do Encarregado de Proteção de Dados.

14.2 Encerramento de Conta e Exclusão de Dados

Para solicitar o encerramento de sua conta e a exclusão de seus dados pessoais:

  1. Envie sua solicitação: Por e-mail para info@a2investimentos-fn.it.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados — LGPD".
  2. Verificação de identidade: Entraremos em contato para verificar sua identidade e confirmar a solicitação.
  3. Liquidação de obrigações: Antes da exclusão, verificaremos se existem obrigações contratuais ou financeiras pendentes que precisem ser liquidadas.
  4. Notificação de retenção legal: Informaremos quais dados precisam ser conservados por obrigação legal e por quanto tempo, conforme os períodos descritos na Seção 10.
  5. Confirmação de exclusão: Após o processamento, enviaremos uma confirmação da exclusão dos dados que não estão sujeitos a retenção obrigatória.

15. Conclusão

A A2 Investimentos trata a privacidade e a proteção de seus dados pessoais com a mesma seriedade e rigor que caracterizam nossa atuação como assessores de investimentos registrados na CVM. Nosso compromisso é duplo: proteger seu patrimônio financeiro e proteger suas informações pessoais. Ambos são pilares inegociáveis da confiança que você deposita em nós.

Se você tiver qualquer dúvida, preocupação ou sugestão sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, não hesite em nos contatar. Estamos comprometidos com a transparência e com o diálogo aberto sobre como protegemos o que é mais valioso para você: seus dados e sua confiança.

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